Medewerker Customer Care backoffice M/V

Nieuw

Functie omschrijving

Voor een leverancier van energie installaties en service diensten die daarbij horen zijn we per direct op zoek naar een servicedesk ofwel 'customer care'medewerk(st)er.

De collega die zij zoeken zal in eerste instantie werkzaamheden gaan verrichten op de backoffice.

Werkzaamheden

Veel voorkomende werkzaamheden:
• Verwerken mutaties bestaande klanten;
• Verzorgen tijdige facturatie/incasso’s, herinneringen, aanmaningen etc;
• Debiteurenbeheer, overdracht naar incassobureau;
• Overleg met collega’s inzake (collectieve) klachten, storingen en gepland onderhoud;
• Veel voorkomende administratieve taken en uitzoekklussen.

Er is altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, of je nu een week, een maand of een jaar bij ons
werkzaam bent, processen zijn er om verbeterd te worden, mensen zijn er om zichzelf en anderen te
ontwikkelen. Jouw inbreng wordt daarin zeer gewaardeerd!

Zij vragen

Voor deze uitdagende functie zijn zij op zoek naar een kandidaat die;
• Minimaal MBO+ opleidings- en denkniveau heeft;
• Minimaal 3 jaar ervaring in administratieve functie;
• Ruime kennis van Excel heeft;
• Vaardig is met computerprogramma’s en in staat deze snel eigen te maken;
• Stressbestendig en communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) is;
• Affiniteit heeft met het technische werkveld en de techneuten (is een pré);
• 40 uur per week beschikbaar is (32 uur is bespreekbaar). De werktijden zijn van 8.00 tot 16.30 uur, in
drukke periodes (januari-maart) kan dit worden uitgebreid met enkele avonden overwerk;
• Een actieve bijdrage levert aan het teamgevoel voor het slagen van de onderlinge samenwerking.

Zij bieden

Bij onze klant werk je in een snelgroeiend en ambitieus team samen aan een duurzame toekomst.
We bieden je een baan met volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, daarnaast bieden we natuurlijk
een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Eigen initiatief en meedenken met de
organisatie wordt gewaardeerd en beloond. Elke dag is er een vrijgestelde gezamenlijke lunch en
personeelsevenementen gedurende het jaar. Tot slot heb je bij een dienstverband van 40 uur per week 43 vrije
dagen per jaar zodat werk en privé goed in balans is te houden.

Wie zijn zij

De energiemarkt is, zoals dat heet, in transitie en dus vol in beweging! Energieopwekking gaat van fossiel naar
duurzaam, opwekking zelf gaat steeds meer van centraal naar decentraal en energieopslag staat op punt van
doorbreken. Bovendien willen mensen steeds meer zelf de controle hebben over hun energievoorziening.
zij lopen voorop in de Energietransitie, doordat we gebruik maken van diverse duurzame warmtebronnen,
zoals warmte- en koudeopslag. zij willen een leidende rol blijven spelen in de transitie naar een duurzame
samenleving.

Inmiddels hebben zij 6 jaar achter elkaar de diverse Awards behaald, wat betekent dat zij 6
jaar achtereen een meer dan gemiddelde groei hebben gerealiseerd.

Bij onze klant werken ca. 60 medewerkers, zowel in de techniek-, administratief als klantgericht. zij zijn een platte organisatie in de breedste zin van het woord: zo zit je dagelijks aan de lunchtafel met de directeur, kun je bij alle
collega’s langs voor vragen of overleg en helpt iedereen mee met hand en spandiensten. zij zijn een organisatie met gemotiveerde medewerkers die dagelijks klaarstaan voor de vragen, wensen en problemen van
hun klanten. Hun doel is om iedere klant optimaal van dienst te zijn, advies en uitstekende service te bieden.

Bij interesse graag een mail sturen naar Sander Nijhoff inclusief uw recent bijgewerkte CV. Dit kan naar s.nijhoff@workoptions.nl.

Locatie

Gouda

Publicatiedatum

26.01.2019

Contactpersoon

S Nijhoff

Work Options gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.